L’automazione con intelligenza artificiale viene spesso presentata partendo dagli strumenti: assistenti virtuali, agenti AI, piattaforme no-code, sistemi capaci di leggere documenti o generare contenuti. Per una PMI, però, la domanda utile non è quale tecnologia acquistare. È più concreta: quale processo conviene migliorare, con quale obiettivo e con quali rischi? La distinzione è importante perché un’attività …
